정품과 병행수입, 뭐가 다를까?

병행수입은 '가짜'가 아니에요

같은 브랜드 클럽이라도 국내에 들어오는 길은 여러 가지예요. 브랜드의 한국 법인이나 공식 수입사가 들여와 파는 것이 흔히 말하는 국내 정품이고, 그 밖의 업체가 해외 유통망을 통해 따로 들여오는 것이 병행수입이에요.

관세청은 병행수입을 독점 수입권자의 허락 없이 제3자가 다른 유통 경로로 진정상품을 들여오는 것이라고 설명해요. 진정상품은 상표권자가 외국에서 적법하게 상표를 붙여 유통한 상품, 즉 진짜 상품이에요 ¹. 그래서 병행수입품과 가품(위조품)은 서로 다른 개념이에요.

가격은 왜 다를까

병행수입품이 싼 이유로는 보통 몇 가지가 꼽혀요. 브랜드 보호 업체 마크비전의 분석에 따르면 공식 수입은 해외 본사 → 한국 지사 → 대리점·매장을 거치는 반면 병행수입은 단계가 짧고, 광고·마케팅 비용과 국내 A/S 센터 운영비가 가격에 들어가지 않으며, 해외 세일이나 시즌 재고, 환율이 유리한 때에 물건을 사들이기도 한다고 해요 ⁷.

거꾸로 말하면, 공식 수입 정품 가격에는 국내 보증과 A/S 비용이 들어 있을 수 있다는 뜻이에요. 그래서 가격만 비교하기보다 그 가격에 무엇이 포함되어 있는지를 함께 보는 것이 좋아요.

A/S·보증이 가장 큰 차이예요

골프 클럽은 헤드 파손, 샤프트 교체, 로프트·라이 조정처럼 사고 난 뒤에 손볼 일이 생기는 장비예요. 이때 어떤 경로로 샀는지가 중요해져요.

• 국내 공식 수입사 예시 (던롭스포츠코리아·스릭슨): 유상·무상을 가리지 않고 모든 A/S는 던롭코리아가 유통한 정식 제품만 받을 수 있고, 병행수입·해외 직구 제품은 유상 포함 A/S가 불가하다고 안내해요. 정식 제품 클럽의 무상 보증 기간은 현재 판매 중인 신형 제품이 구매일로부터 2년, 이전 모델과 이월·기획 제품이 1년이고(클리브랜드 퍼터·웨지 등은 1년), 무상 보증 기간이 지나면 유상 A/S로 바뀐다고 해요. 보증 기간 안이라도 사용자 과실로 판단되는 파손은 유상이에요 ⁴.
• 해외 본사 보증의 조건: 미국 골프 매체 MyGolfSpy는 테일러메이드가 공인 판매처에서 산 경우 구입일로부터 2년간 제조 결함을 보증하고, 캘러웨이는 2년, 타이틀리스트는 1년 보증을 둔다고 정리했어요. 브랜드에 따라 구매 증빙이 필요할 수 있다는 점도 짚었어요 ⁵. 다만 이것은 해외 매체가 정리한 본사 보증이라 국내 정책과는 다를 수 있어요.
• 정책은 브랜드마다 달라요: 위 내용은 확인된 사례일 뿐, 모든 브랜드가 같지는 않아요. 사기 전에 해당 브랜드 한국 공식 홈페이지의 A/S 안내를 직접 확인하세요.

정부도 병행수입품의 A/S 문제를 인식해 왔어요. 관세청은 2014년, 병행수입품을 정식 매장에서 수리받기 어려운 문제를 두고 관세청 공인기관인 무역관련 지식재산권보호협회(TIPA)가 전국 12개 A/S 전문 업체와 양해각서를 맺어 병행수입품 수선을 맡기기로 했다고 발표했어요 ². 다만 당시 선정된 곳은 가방·시계 같은 고가품 수선 업체였고, 골프 클럽까지 다루는지는 확인되지 않았어요 ².

가품 위험과 확인 방법

병행수입 자체는 진짜 상품이지만, 병행수입이나 해외 직구를 내세우며 가품을 파는 경우를 조심해야 해요. GOLF.com은 가품 클럽의 신호로 지나치게 싼 가격, 접착제 자국·변색·각인 차이 같은 마감 이상, 오픈마켓의 제3자 판매자를 꼽고, 알려진 판매처나 공인 판매자에게 사라고 권해요. 아쿠쉬네트, 캘러웨이·오디세이, 스릭슨, 핑, PXG, 테일러메이드가 2004년에 위조 클럽 근절을 목표로 하는 협의체(U.S. Golf Manufacturers Anti-Counterfeiting Working Group)를 함께 만들었다고도 전해요 ⁶.

• 통관인증표지 확인: 관세청은 2012년부터 적법하게 통관한 병행수입품에 QR코드 형태의 통관인증표지를 붙이는 제도를 시행했어요. QR을 찍으면 수입자, 품명, 상표명, 통관일자, 통관 세관, A/S 정보를 볼 수 있어요 ³. 2016년 기사 기준으로 표지는 최근 2년간 관세법·상표법 위반이 없고 1년 안에 2회 이상 수입하는 등 심사를 통과한 업체만 붙일 수 있었어요 ³. 다만 이 표지는 적법하게 통관했다는 뜻이지 진품임을 보증하는 것은 아니라고 같은 기사는 설명해요 ³. 모든 브랜드나 품목이 대상은 아니니, 표지가 없다고 곧 가품이라는 뜻도 아니에요.
• 브랜드 정품 등록·바코드 확인: 던롭스포츠코리아처럼 클럽에 붙은 은색 홀로그램 바코드 번호로 홈페이지에서 정품 등록을 받고, 이 정품 스티커가 붙은 제품만 정품으로 A/S를 해 주는 브랜드도 있어요 ⁹.
• 해외 쇼핑몰 주의: 한국소비자원 자료를 인용한 정부 안내에 따르면 해외 직구 사기 의심 사이트가 2016년 82개에서 2018년 470개로 늘었고, 운영 중인 사이트를 조사해 보니 대부분 고가 브랜드 이름을 쓰고 공식 사이트와 비슷한 화면으로 꾸며 놓았다고 해요. 국제거래 소비자포털에서 사기 의심 사이트를 미리 확인하고, 생긴 지 얼마 안 된 사이트는 가급적 피하고, 피해가 생기면 신용카드사에 차지백(결제 승인 취소 요청)을 신청해 보라고 안내해요 ⁸.

정리: 사기 전 체크리스트

• 상품 설명에 국내 정품인지, 병행수입인지, 해외 직구인지 적혀 있는지 확인하세요.
• 병행수입품이라면 국내 공식 A/S를 받을 수 있는지 브랜드 한국 홈페이지에서 확인하세요. 받을 수 없는 브랜드도 있어요 ⁴.
• 가격 차이가 A/S·보증을 포기할 만큼인지 따져 보세요 ⁷.
• 지나치게 싸거나, 판매자 정보가 불분명하거나, 마감이 이상하면 가품을 의심하세요 ⁶.
• 통관인증표지(QR)나 브랜드 정품 등록 수단이 있다면 확인해 두세요 ³⁹.
• 영수증 등 구매 증빙은 클럽을 쓰는 동안 보관하세요 ⁵.